Page 201 - Sang Edutainer

° Nada harus profesional namun mudah dimengerti. Simpan terminologi
pendidikan Anda untuk kolega.

° Hindari semua huruf kapital, karena mengekspresikan teriakan, atau font
yang sulit, karena mereka menyampaikan cara yang "imut". Teks berwarna
sensitif; ingat sinyal merah urgensi atau kemarahan.

° Informasi yang paling penting harus muncul terlebih dahulu atau mungkin
dalam baris subjek memo atau email.
° Selalu tanggapi atau setidaknya akui kontak dalam waktu dua puluh jam.
Penundaan hanya dapat meningkatkan situasi. Bahkan jika Anda tidak
memiliki jawaban langsung, akui permintaan tersebut dan beri tahu orang
tua bahwa Anda sedang mencari solusinya.

° Perjelas dengan tanggapan atau tindakan apa pun yang ingin Anda ikuti
komunikasi atau yang akan Anda lakukan, sendiri.

° Koreksi dan periksa ejaan. Sangat mudah untuk menggunakan kata yang
salah atau salah mengeja kata. Kepercayaan dan rasa hormat terhadap
profesionalisme dan kepemimpinan Anda dengan cepat hilang dengan
kesalahan mematikan ini.

° Konten yang bersifat rahasia atau kontroversial sebaiknya diserahkan ke
rapat. Ingat informasi apa pun yang dimasukkan ke dalam tulisan dapat
muncul di halaman depan surat kabar atau dalam dokumentasi hukum.

Dokumentasi Komunikasi

Salah satu aspek yang paling membosankan namun penting dalam menjaga
kontak orang tua adalah menyimpan catatan semua komunikasi tertulis dan